本客户协议的条款和条例构成 AUS Group Limited.(以下称为“AUSFOREX”或是“我们”或是 “我司”)和投资者(以下称为“客户”或“您”)之间的合同条款。

AUSFOREX 接受英国金融行为监管局(FCA)监管、香港证监会(SFC)监管、塞浦路斯证券交易委员会(CySEC)监管,向客户提供了外汇、贵金属和差价合约产品和服务。

请仔细阅读本业务条款,其中包含了与我司同意为客户提供的服务有关的客户和 AUSFOREX 的权力和义务的重要资料。

请确保您发布给我司的信息是真实可靠的,这其中包括您提供给我司的文件和其他信息。如信息有变,请您以邮件形式告知我司。文件副本如果是通过电邮、传真等电子传输方式提供给我司,意味着您保证经该种传输方式提供的文件是忠实于原件的。

A) 协议条款

  1. 我司提供的服务

  2. 我司为您提供的外汇、贵金属合约及指数的差价合约(下统称 “合约”)的交易服务性质为“仅执行”。

    所有合约不论买卖皆为您与我司之间,各为主体的交易。您应直接以个人名义负责,按我司之间的每宗交易所订,履行您的义务,不论您直接为交易主体或通过经纪人或作为其它人士的经纪人。您都须就因您未能履行该义务而直接或间接产生的任何负债、损失、及来自我司的任何费用向我司作出赔偿。

    您为获取服务而发布的一切合约和指示,都要遵循这些条款。这些条款不包括您根据合约、合约确认书或类似文件而希望引入的条款。我司所提供的服务可能是来自第三方的服务,其中包括我司的代理所提供的服务。

    这些服务可能包含保证金交易,您需要存入规定的现金,来确保履行合约义务。您需要了解并同意,所有交易的进行都要依照即时市场准则进行。需要指出,市场准则通常包含当紧急和其他特殊情况发生时扩展权利的情况,您需要了解这一点。

    出于合理原因,我司会随时更改、暂停终止所有服务。在进行上述操作前,如果可以联系到您,我司会提前告知您。在无法告知您的情况下,我司保留不承担任何责任的权利。

  3. 仅执行交易服务之安排

  4. 请注意,我司并不会就特定交易的优点作出建议,当您就某合约发出交易指示时,我司合理地相信您并不预期得到该等建议,而您是以“仅执行”的性质进行交易。同时,AUSFOREX 不会在交流过程中给您任何交易推荐、建议及指示。

  5. 信贷

  6. 任何由我司提供给您的授信安排,需视乎经双方协商而定的所有条款、条件和限制,其细则将另函列出。您的信用限额应该不超过您预算及能够承担的损失的总金额。如果您的合约超过了信用限额或任何其它交易限额,我司可按条款4所述终止全部或任何合约,以将您的负债维持在信用限额内。如您未能达到追加保证金要求,我司有绝对酌情权提高您的信用限额,但我司需视乎对您的财务状况重新评估的结果,以决定其可能性及适合性。

  7. 保证金安排

  8. 客户需按要求支付 AUSFOREX 下列资金:

    请注意,我司拒绝任何由第三者支付的存款,同时我司拒绝客户转账或提款到第三者的账户。

    如果客户没能提供足够保证金,存款或其他对应的抵押品以维持客户未平仓合约,在避免客户面临更大程度损失的考虑下我司有权将您的未平仓合约部分或全部平仓而不会预先通知。

  9. 费用与佣金

  10. 在您参与任何合约交易之前,我司会跟您就佣金的金额达成共识,并列于对账单上。佣金率应为当时所定的佣金率。所收取的佣金或会不时作出修订而不会作事先通知。我司或会有软性佣金协议安排。我司会按市场规律视乎其商业效率而使之生效。

  11. 利息

  12. 在我司的银行账户中运作的任何存款或保证金都不需支付利息。另外,根据您的持仓、相关合约及合约利息率的不同性质,可能从您的账户中扣除或向您的账户支付相应的财务费用。当您持有未平仓合约,我司会计算投资到其基础产品所涉资金所产生的利息,将相关利率以邮件通知您。当您持有未平仓合约,利息则会每日计算及滚存。

  13. 持仓限制

  14. 我司保留权利在任何指定的时间限制您账户内的净持仓量,不论多仓或空仓,由我司酌情处理。当净持仓量的上限到达后,我司有权拒绝注册新的合同,我司有权酌情把超过净持仓量上限的合约平仓。

  15. 免责声明

  16. 如非因为我司的过失或故意违反而导致或我司在根据协议履行责任的过程中导致您损失,您都无权要求我司或任何我司的联营公司或雇员赔偿。

  17. 授权和其它通信

  18. 除非您另外明确地指示我司,否则我司将有权信任自称或使我司合理地相信是您的代理人的任何个体或人士,授权人或您以其它方式授权的人,所给予或自称受其给予的指示,要求,及通知(不论是以邮件或任何通讯形式),而作出相应的行动。我司有绝对酌情权亦无须向您解释,可拒绝任何我司认为不可行的,或违反法例、条例、监管或本协议内的条款的,或由您的代理人发出但我司认为已超越其权限的指示,作出相应的行动。

    我司会不时向您提示额外的交易程序,但不应将之视作本协议的一部份。

    无论基于任何理由,任何时候您无法与我司保持联系,我司将不会为因任何行动、错失、延误、疏忽而使您未能开始某项交易而蒙受损失,损害或成本负责。不会为因任何行动、错失、延误、疏忽而使您未能结束某项交易而蒙受损失,损害或成本负责;除非我司因诈骗、故意违反或严重过失,而导致您未能向我司指示。

    您确认并同意须为您或以您名义发出的任何指示承担风险。您并授权我司对任何我司诚意相信由您或您的代理人以您名义,或我司诚意相信为您适当地授权的中介人所发出的指示,可信任及作相应行动,及视作被授以全权及具法律约束力的。

    您同意我司记录所有通话记录,作为可能产生的纠纷的证明。

  19. 更改条款

  20. 本协议的条款和条件可能在任何时候作出更改,我司会以邮件形式通知您有关更改的细节。这些更改事项至少会在我司通知您10天后开始生效,生效日期将会在通知中特别声明。这些更改并不会影响我司和您之间原有的法律权利和义务。

  21. 止损和限价指令

  22. 我司有绝对酌情权接受您的指示(“止损”或“限价”指示)以开始或结束任何合约,如果有关产品的报价或(在某些情况下)其相关资产的市场价格已达到或超过您所设定的水平。您可设定该指示只适用于某个期限或不设期限(即“有效直到取消”指示)。如果我司接受了您的止损或限价指示,当有关产品的报价或(在某些情况下)其相关资产的市场价格已达到或超过您的止损或限价指示所设定的水平时,在符合本段所述的条件下,您的止损或限价指示会在所设定的水平自动执行。

    您应了解市场价格瞬息万变,当您的指令在执行过程中,我司的报价很可能已经超过了您之前的止损或限价指令的设定价格,因此在出现这种情况之前,您可在得到我司事先同意后(我司不会无故不同意),在我司的报价或其相关市场价格达到您所设定的水平之前的任何时间,取消或修改止损或限价指示的水平。但是,一旦达到设定的价格,您便不能再取消或修改指令价格。如您发出的止损或限价指示,使其在执行时会结束您持有的某些合约的全部或部分时,但其后在达到止损或限价指示设定的水平之前,您另行指示我司将该合约的全部或部分平仓;如您不想该止损或限价指示继续有效,您有责任自行将其取消。如您已将该合约平仓而没有取消该止损或限价指示,当我司的报价或(在某些情况下)相关的市场报价达到或超过该止损或限价指示所订的水平时,我司将享有绝对酌情权将该止损或限价指示视为您要开始新合约的指示。

    本段所指的条件如下:

  23. 单一协议

  24. 在本协议下,我司与您之间为己方利益而参与的所有合同及其它交易将构成我司与您之间的单一协议。

  25. 对账单

  26. 每个月的账户报表会以邮件方式发送。请确认每个我司发送给您的文件内容。如在我司发送账户报表给您的2个工作日内,您没有以电邮方式提出异议,则该账户报表即被视为最终单据。

  27. 终止

  28. 您或我司皆可以邮件通知终止本协议,并于该通知收到时生效;如收到当日为非工作日,则下一个工作日起生效。该终止不会影响累计的任何法律权利或义务。当终止时,我司会将所有未平仓合约结算。您账户在终止时的余额会于协议终止后的3个工作日内退还给您。

  29. 通知

  30. 在本协议下的邮件通知、要求、确认、请求或任何邮件形式的合同,对我司而言,需以电邮方式发送到我司的邮件地址,对您而言,发送到您最后通知我司的电邮地址。如您或我司有意更改邮件地址,需在不少于3天前以上述方式发出通知;当已发出(在以电邮的情况),在发出后3天,应被视为已恰当地给予;如果该通知是给予我司的,则只会在我司正式收妥时始生效。在上述的情况中,如收到任何通知的时间在当地是非工作日,或已超过办公时间,该通知应被视为于当地的下一个工作日给予。

  31. 法律监管

  32. 客户协议条款以及相关客户权利和义务将由英国法律全面监督,解释并执行。为了督促 AUSFOREX 接受这些条款,以及出于其他善意的有价值的考虑,接受此公认条款,意味著客户接受并同意任何司法以及行政行为,包括但不仅限于直接或间接引起的以下仲裁行为或与在英国境内涉及的由客户或 AUSFOREX 引起的相关联的交易,均由 AUSFOREX 全权负责并处理。客户同意并遵守或放弃所有在英国境内反对的权利,并同意放弃在其他地域执行此行为的权利。

  33. 风险披露

  34. 除非您了解所签订的合约的性质以及所面临的风险程序,否则不应该贸然进行这些衍生产品的交易。您应根据本身的条件与财务状况,自行衡量该产品是否适合进行投资。不同的产品所面临的风险亦不同,决定哪一类产品适合投资时您应清楚地了解以下可以影响衍生产品的交易风险因素。

    AUSFOREX 任何人员都不会向客户索取您的账户信息,请您妥善保管您的账户及密码,并确保您的任何 交易行为都出于您的自愿。

    AUSFOREX不提供任何投资建议,也不会帮助客户交易任何产品。 AUSFOREX 官网包含的所有的观点、 新闻、分析、报价或其他信息仅为一般市场评论,并非构成投资建议,也并非劝诱或推荐您买入或卖出任 何场外产品或其他金融产品。

  35. 网上交易

  36. 由于不可预知的信息传输拥塞及其他因素,互联网自身是一种有风险的通讯媒介,这种风险不在我司的控制范围;

    网上交易存在延时,当您通过网络下达交易指令到我司接受到您的交易指令时,在短暂的瞬间内,市场行情已经有所变化,您的交易将会以一个不同意您最初在您计算机终端发出的交易价格的价位执行;

    在没有收到您的交易指令之前,我司保留拒绝您执行交易指令的权利;

    我司将不会对您通过电子邮件或网络下达的交易指令所造成或导致的任何损失、费用、成本、负债(包括持续的损失)负责;

    您必须为您的用户名或者身份证号码通过网络发送的所有交易及相关信息的准确性负责;

    由于诸多沟通误解和沟通失误所造成的风险由您个人承担;

    您同意您的交易指令一旦下达,该交易指令通常将不可能被取消;

    显示在 AUSFOREX 电子登陆系统上的时间及系统中包含的信息将会是我们之间校对任何收据信息的确切时间及信息的准确性的决定性参考依据。

  37. 不可抗拒的事件

  38. 在合理解释的前提下,我们可能会认定某个紧急状态或是某个一场市场情况(我们称之为 “不可抗拒的”事情)的存在。不可抗拒的事件可能包括但不完全限于下列情况:


    一旦认定某一事件为不可抗拒的事件,我们可能将在不告知客户的情况下,慎重采取下列一到多步措施:

    倘若出现上述事件,AUSFOREX 将不承担由此事件产生的索赔、损失、损毁、花销,包括律师费在内的费用。

  39. 条款生效

  40. 这份协议书,只有在收到全部客户的开户资料并通过审核后,才能正式生效。AUSFOREX 将会及时跟您确认。

  41. 风险警告及免责声明

  42. 我们只接受有一定投资经验和财政状况良好的客户。以下声明列出了您在金融市场投资时可能面临的潜在风险和亏损。在做任何买卖前您必须了解差价合约的交易性质。我司的现货及差价合约均以高杠杆保证金为基础;正如任何衍生投资工具,该等合约涉及较高风险。您必须了解,使用该投资工具可能令您遭受巨额亏损或获得巨大回报。

    若您对此协议及我们提供的服务有任何疑问和建议,请在开设账户之前与我们联系,否则视为您接受该协议。我司相信本页所作之陈述及所发表之观点准确无误。在可能的范围内,AUSFOREX 并不就该等陈述及观点所出现的任何错误或遗漏承担任何责任。

  43. 利益冲突

  44. 本着对客户负责的态度,我们制定该条款,用来处理利益冲突事件。我们努力建立、维系和运用有效的行政管理模式来最大化地、合理地解决利益冲突,努力避免因利益冲突而给我们客户造成不必要的物质损失。

  45. 强制平仓条件

  46. 所有在 AUSFOREX 开立的交易账户,当预付款比例低于 50% 时系统自动警报,这时客户需追加保证金 以避免被强制平仓,当预付款比例低于 30% 时系统将按照订单亏损金额最大的开始逐渐强制平仓,直到 交易账户预付款比例恢复至 30% 以上。

B) 在线交易协议

该协议条款是经 AUS Group Limited.(以下简称“AUSFOREX”)签署的条款。签署协议的客户可以使用一个或多个客户终端进行交易。该协议所指之“在线交易服务”应包含所有的软件和通讯设施接入,协议客户须同意如下事项:

  1. 许可证的颁发和使用权

  2. 依此协议,AUSFOREX 提供给客户用来进行在线交易服务的软件,只能用来进行内部交易。该软件和网上交易服务系统不得提供给任何第三方使用。客户应在本客户协议书(会按需要不断更新)规定的范围内使用该软件或系统,并遵守 AUSFOREX 关于在线交易服务所制定的任何条例、程序和政策。

  3. 使用权限和安全规定

  4. 在线交易服务系统可能被用于传输、接收和确认订单的执行情况,受现行市场情况和条款、条例影响。AUSFOREX 给予客户系统使用权,并积极采取措施阻止不明身份者登录和使用在线交易服务系统,保障客户交易安全。客户须同意以下规定:


    如发生以下情况,客户需及时以邮件形式告知 AUSFOREX:

  5. 在线交易风险

  6. 在用户申请高峰、市场剧烈震荡、系统升级或其他情况下,客户登入使用在线交易服务系统可能会受限制或无法登入。鉴于此,AUSFOREX 可能无法给予客户在使用操作该系统方面以明确的解释、答复或承诺。AUSFOREX 不能保证在线交易服务系统在特殊情况下时刻正常运行,不受干扰。

    由于 AUSFOREX 无法控制信号传输强弱、网上信息接收、传输路径以及您的设备配置和其连接的稳定性,当客户使用在线交易时,可能会出现通信失败,失真或延迟等情况。在此情况下,AUSFOREX 不承担任何责任。

    由于使用或无法使用在线交易服务系统,造成的任何直接的、间接的、偶然的、特殊的一切损失,AUSFOREX 和其他任何参与创建、构造、传播或管理在线交易服务平台的个人或组织将不负任何责任。

    客户须同意使用在线交易系统进行交易是存在风险的,且风险要由客户自己来承担。客户要对使用在线交易服务,或是利用在线交易服务系统获取材料时的损失风险负全责。AUSFOREX 和提供数据、信息服务的供应商,都不承诺在线交易服务系统不会中断或出现信息错误。AUSFOREX 也不能担保使用在线交易服务系统所提供的信息、服务、交易的时效性、序列性、准确性、完整性、可靠性。

  7. 市场数据和信息

  8. AUSFOREX 和其他任何服务提供商在以下情况下,均不对客户和其他用户负责:

  9. 陈述

  10. 客户需承认,由于维修、硬件故障、软件缺陷、服务或传输中断等原因,在线交易服务系统可能无法正常操作或停止服务。在此情况下,客户承认 AUSFOREX 和任何其他服务提供商不承担责任。客户承认,已获得并了解另外的通讯安排,当在线交易服务系统或网上通讯无法正常传输信息及操作时,能够维持交易。

    根据该协议规定,即使在无法正常交易的情况下,客户承认并保证遵守所有的法律、法规和规章。委托人熟悉并会遵守 AUSFOREX 的任何规则或程序,AUSFOREX 和服务供应商在使用网上服务方面向客户提供了必要的培训。客户不得(也不能允许任何第三方)复制、使用、分析、修改、反编译、破解、逆向编码、翻译或转换成任何软件用于网上,或者将软件和在线交易服务系统分发给任何第三方使用。

  11. 终止

  12. AUSFOREX 有权根据具体情况终止或限制客户登入在线交易服务系统,也会随时终止该协议。一旦终止,客户所获得的许可将自动废止。

  13. 赔款

  14. 在一些情况下,客户需对一切的理赔、损失、责任、毁坏、花费(包括律师费)承担赔款责任,并承认 AUSFOREX 不承担任何责任。这些情况包括:该协议规定的内容和由于客户失误造成交易失败或向 AUSFOREX 申请更改(如果可能)。该赔偿规定对客户及客户交易的具体操作者、管理者、继承者、后来者和许可的授权人均具有约束力,并会依本协议的存在而生效。

  15. 异常交易的定义与处理方法

  16. 本公司重申一贯立场:为切实保障网络交易的公平性和绝大多数客户的正当权益,本公司不接受任何利用操作平台漏洞或故障进行下单交易的行为,也坚决打击借助外挂软件(即任何非本公司发布的第三方辅助 软件)进行违规下单交易的行为。交易单中有30%交易量的持仓时间低于2分钟时,或者交易单中有10%交易量的持仓时间低于1分钟时,或存在本公司禁止的使用高杠杆进行重仓短线高频交易或通过其他手段(例如锁仓交易)等以逃避上述之规定的交易行为时,此账户即被定义为异常交易。

    鉴于异常交易的手法层出不穷,公司为保障网络交易的公平性,会对疑似异常交易的账户作出2个工作日的冻结处理,在冻结期间会由技术部门对账户内的交易单进行详细核对审查并处理。被冻结的账户持有人将会收到公司发出的账户冻结通知邮件。账户冻结期间,公司将暂停受理该账户之任何业务、亦不可进行任何交易,直至冻结期完结,公司将会按照审查结果进行解冻或异常交易的处理。

  17. 其他约定

  18. AUSFOREX 按需要修正该在线交易协议,并会告知客户(包括通过电子传输方式),客户不能对该协议进行修正。客户登陆使用在线服务时,须遵守该协议的修正内容。该协议是客户协议的补充条款。

  19. 客户声明和保证

  20. 客户声明和保证:


    客户声明并保证本文件中向 AUSFOREX 披露的金融信息是客户当前金融状况的准确报告。另外,客户声明并且保证在决定下列各项时:

  21. 风险和免责条款

  22. 一经提交注册表格,您便可注册模拟账号、并可要求立即回复,通过电话、邮寄等方式订约电子报和与您相关的产品和服务到您所指定的电子邮箱。除了我们的附属公司以外,在未经您允许的情况下,我们不会以市场营销为由透露个人信息给第三方。任何时候,如果您不希望再继续收到此类信息,您可使用电子邮件中所提供的退订功能或选择以电邮告知我们。我们会随后从通讯数据库中删除您的信息。

    我们的现货合同和差价合约(CFD)都是基于高度的杠杆保证金交易。该种交易工具属于高风险交易项目,可以带来客户的巨额损失或高收益。在没有客户指示的情况下,为了将投资者损失降到最低,保障投资者利益,我们可能会将订单交易平仓。通常在这种情况下,客户的损失会比正常交易情况下有所降低。

  23. 隐私条款

  24. 隐私条款解释 AUSFOREX 如何收集个人信息并在此之后维系使用以及公开这些信息。AUSFOREX 也提供了一些细节关于客户的权利。我们一直会在实际操作中检验,并不断吸收新的法律条款和新技术来改进个人隐私条款,以使这一条款适应不断变化着的环境。我们所获取的任何信息都受 AUSFOREX 的最新个人隐私条款制约。